プライバシーポリシー

合同会社とびらの向こう（以下「当社」）は、街じゅうアリーナ・親子大会・ARENA SCRIM・アリーナスクールその他の事業の運営において、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが重要であると認識しています。当社は、個人情報の保護に関する法律およびその他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、Discord のユーザーID・ユーザー名、Epic Games ID、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を含みます。

第2条（個人情報の取得方法）

当社は、以下の方法により個人情報を取得する場合があります。

• 大会・イベント、ARENA SCRIM、アリーナスクール（無料体験・保護者面談・入会）へのお申込み
• お問い合わせフォーム、LINE公式アカウント
• サポーター・協賛のお申込み
• Discord サーバーへの参加、および ARENA SCRIM の参加者ページへの Discord でのログイン
• ARENA SCRIM の参加者ページにアップロードされたリプレイファイル（試合の記録）

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 大会・イベント、ARENA SCRIM、アリーナスクールの運営、参加者・保護者への連絡・案内
• Discord サーバーでのロール（参加資格）の付与・変更、ご家庭ごとの連絡用チャンネルの作成
• 月額料金の決済、領収書の発行、お支払いに関するご連絡
• 試合結果・順位表・選手の記録のウェブサイトおよびSNSでの公開（リプレイの解析結果は、本人が「共有する」を選んだ場合のみ公開）
• 大会の広報活動（参加者のゲーム内名称・プレイ映像等の利用を含む）
• サポーター・協賛企業への活動報告、請求書・領収書の発行
• お問い合わせ・ご相談への対応
• サービス改善および新たなサービスの企画・開発
• 法令に基づく対応

第4条（未成年者の個人情報について）

当社のサービスは主に小中学生を対象としています。未成年者の個人情報の取り扱いについて特に慎重を期し、以下の対応を行います。

• 参加申込にあたっては、保護者または18歳以上の代表者の同意を必須とします。
• 未成年者の個人情報は、保護者の同意なく第三者に提供いたしません。
• 保護者からの開示・訂正・削除等の請求に対し、速やかに対応いたします。
• ウェブサイト上では、本名ではなくゲーム内名称（ハンドルネーム）を使用します。

第5条（配慮が必要な情報について）

無料体験・保護者面談のお申込みでは、お子さんの学校の状況（「通っている」「行きづらい日がある」など）を任意でお聞きすることがあります。この情報は、お子さんに合った進め方をご提案するためだけに使い、運営の担当者以外には共有いたしません。「答えたくない」を選ぶこともできます。

第6条（個人情報の第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、事前に本人（未成年者の場合はその保護者）の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供いたしません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行する場合
• 次条の業務委託先に、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱いを委託する場合

第7条（業務委託先・外国にある第三者への提供）

当社は、サービスの提供のため、以下の事業者のサービスを利用し、必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託しています。これらの事業者の一部は外国（主に米国）にあり、データが国外のサーバーで保管される場合があります。

• Stripe, Inc.（米国）：クレジットカード決済。カード番号は当社のサイトを通らず、Stripe が直接お預かりします
• Discord Inc.（米国）：オンラインでの活動・連絡。ロールの付与やチャンネルの作成のため、ユーザーID・ユーザー名を利用します
• Google LLC（米国）：お申込み内容の控え（Google スプレッドシート）、アクセス解析（Google アナリティクス）、不正送信の防止（reCAPTCHA）
• LINEヤフー株式会社（日本）：LINE公式アカウントでのご連絡
• GMOペパボ株式会社（日本）：ウェブサイトのサーバー

米国には、日本と同等の個人情報保護の制度はありませんが、各事業者は自らのプライバシーポリシーに基づいて情報を管理しています。各国の制度は、個人情報保護委員会のウェブサイトで確認できます。

第8条（個人情報の安全管理）

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、次の措置を講じています。

• お申込みの記録は、ウェブから直接見られない場所に保存し、管理画面はパスワードで保護しています
• 個人情報を扱う担当者を限定し、取り扱いのルールを定めています
• 通信は暗号化（https）しています
• 委託先に対しては、適切な監督を行います

第9条（個人情報の開示・訂正・削除）

ご本人（未成年者の場合はその保護者）から個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等のご請求があった場合、ご本人確認の上、法令に従い速やかに対応いたします。ご請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第10条（Cookieとアクセス解析について）

本ウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握するためにGoogle アナリティクスを、フォームへの不正な送信を防ぐためにGoogle reCAPTCHAを使用しています。これらはCookie等を利用して、個人を特定しない形で情報を収集します。収集された情報はGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。ブラウザの設定でCookieを無効にすることができますが、一部の機能が正しく動作しなくなる場合があります。

第11条（肖像権・コンテンツの取り扱い）

大会参加者のゲーム内の名称、プレイ映像、会場の写真等は、大会の広報活動および記録のために、ウェブサイト・SNS等で使用させていただく場合があります。本名の使用は行いません。掲載の取り下げをご希望の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

第12条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の改正やサービスの変更に伴い、本ポリシーの内容を改訂する場合があります。改訂後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点より効力を生じるものとします。

第13条（お問い合わせ窓口）

制定日：2026年2月26日　最終更新日：2026年10月1日